La protection de vos données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et vos données de santé.

La sécurité est au coeur de notre service.

deuxiemeavis.fr dispose d'une autorisation de la CNIL (n°1786189) : cette autorisation vous protège et valide notre respect de la Loi informatique et Liberté.

Nous respectons également les obligations définies par l'Agence des Systèmes d'Information Partagés de Santé (ASIP Santé – Ministère de la Santé) en termes d'architecture informatique, de sécurité et de confidentialité des données.

Vos données sont hébergées chez un hébergeur agréé par le Ministère de la Santé.

Vos données ne sont aucunement transmises à des tiers.

Nous sommes membres de :

La Pépinière de la Confiance de la Fédération Nationale des Tiers de Confiance.
La Pépinière Paris Santé Cochin, après avoir été accueilli durant 2 ans à Paris Biotech Santé.

Authentification forte des utilisateurs

Les utilisateurs patients ou médecins s'authentifient avec 2 facteurs : un identifiant unique avec un mot de passe et un OTP (code temporaire de connexion) qu'ils reçoivent par email.

Gestion des habilitations

Les données de santé ne sont accessibles qu'au médecin expert sollicité par le patient et si besoin au médecin coordonnateur du site.

Hébergement agréé

Notre site est hébergé par un hébergeur de données de santé agréé par le Ministère de la Santé.

Traçabilité

Les accès et les actions effectuées par tous les intervenants sur les systèmes et les données de santé sont tracés et journalisés.

Chiffrement

Les données sont chiffrées de même que les canaux assurant les échanges.

Sauvegarde

Toutes les données sont sauvegardées et archivées de manière à assurer leur pérennité.

Pour aller plus loin...

Quelles données collectez-vous ?
Nous collectons des données dans le seul but de vous permettre d’obtenir un deuxième avis médical (mise en œuvre du service et statistiques).

Nous collectons des données personnelles administratives lors de la création du compte et avant le questionnaire médical : nom, prénom, date de naissance, adresse…

Nous collectons également des données de santé lors du remplissage du questionnaire médical. Ces données sont spécifiques pour chaque maladie (antécédents personnels et familiaux, signes de la maladie, traitements entrepris…). 

Le consentement préalable du patient à la collecte et au traitement de ses données est recueilli conformément aux demandes de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nous sommes autorisés par la CNIL, depuis octobre 2015, à collecter et traiter vos données (numéro d'autorisation 1786189).
Est-ce que ma complémentaire santé aura accès à mes données personnelles et de santé ?
Votre complémentaire santé n’a accès à aucune donnée personnelle et de santé vous concernant.

Nous ne sommes autorisés, par la CNIL, à lui transmettre que des données anonymes et agrégées sur les sujets suivants :
- Indicateurs d’utilité et de qualité du service (taux de satisfaction global, délai de réponse notamment)
- Indicateurs d’utilisation du service et de navigation (nombre de visites, de demandes...)
- Indicateurs techniques (problèmes de fonctionnement éventuels) et financiers (nombre de codes de prise en charge utilisés)
Où sont vos conditions générales de service ainsi que votre politique de confidentialité ?
Vous pouvez trouver toutes ces informations dans le pied de page de notre site.

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