Sondage : les français et le dossier médical

Dossier médical chez son médecin traitant, carnet de santé papier, dossier médical partagé (DMP), dossier médical chez chaque spécialiste que l’on consulte, dossier médical à l’hôpital, dossier pharmaceutique, résultats d’analyses dans des laboratoires, radiographies, scanner et IRM dans des centres d’imagerie médicale…

Pense-t-on à récupérer et à regrouper toutes ces données de santé ? Deuxiemeavis.fr s’est interrogé sur les habitudes des français en matière de gestion de leur dossier médical et a enquêté auprès d’un échantillon de 1002 personnes représentatif de la population française. Nous vous dévoilons aujourd’hui les résultats de ce sondage OpinionWay pour Deuxiemeavis.fr réalisé en mars 2021.

Les français s’accordent sur l’importance du dossier médical

85 % des français se déclarent conscients de l’utilité des informations de santé contenues dans leur dossier médical. Que ce soit pour le suivi et la prise en charge des maladies, pour ne pas retarder ou fausser un diagnostic ou pour que le médecin puisse donner un avis en consultation, une très large majorité des sondés s’accorde sur l’utilité de ces examens médicaux.

Les français tiennent-ils à jour leur dossier médical ?

1 français sur 3 ne met pas à jour son dossier médical. Ils sont par contre 66 % à penser à récupérer systématiquement leurs examens pour mettre à jour leur dossier médical. Les seniors sont les meilleurs élèves : 80 % d’entre eux s’astreignent à une collecte systématique de leurs données médicales. A l’inverse, seuls 55 % des 18-24 ans pensent à récupérer leurs radiographies, IRM et résultats sanguins.

Peut-être parce que 29 % des Français craignent de froisser leur médecin en demandant à obtenir une copie de leur dossier médical. Les chiffres montent à 42 % des jeunes interrogés pour qui réclamer l’intégralité de son dossier médical pourrait être interprété par le médecin comme une remise en question de son diagnostic. L’article L. 1111-7 du code de la Santé publique stipule pourtant expressément que « Toute personne a accès à l'ensemble des informations concernant sa santé détenues, à quelque titre que ce soit, par des professionnels de santé. » 44 % des personnes interrogées ignorent que la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé inscrit comme un droit des patients l’accès à leur dossier médical.

Les français préfèrent le classement dans des dossiers papier

Si 50 % des personnes interrogées ont créé un DMP (carnet de santé électronique qui centralise les données médicales et permet de les partager avec les professionnels de santé), seuls 16 % le mettent à jour régulièrement et estiment qu’il est complet. 34 % ont créé un dossier médical partagé mais ne le mettent pas à jour faute de savoir où récupérer les informations, 25 % n’en ont pas créé par crainte pour la confidentialité de leurs données médicales et 23 % parce qu’ils ne connaissent pas le DMP ou ne savent pas comment il fonctionne.

61 % des Français organisent le classement de leurs données médicales dans des dossiers papiers. Ils ne sont que 18 % à opter pour des solutions digitales, comme le rangement de documents numérisés ou en passant par leur DMP. Sans surprise, les 18-24 ans sont les champions du numérique, même si le nombre de jeunes choisissant les nouvelles technologies pour leur classement reste relativement faible (25 % des sondés). 11 % reconnaissent laisser toutes leurs informations médicales dispersées chez les différents professionnels de santé qu’ils consultent et 8 % ne rien garder du tout.

Il est indispensable à un suivi médical rigoureux, il est nécessaire pour obtenir un diagnostic et un avis médical, il nous donne la possibilité de mieux comprendre et d’analyser les avis médicaux, le dossier médical gagne à être collecté et mis à jour. Pour savoir à qui vous adresser et comment formuler votre demande d’accès à votre dossier médical, nous vous invitons à lire l’article « Comment récupérer votre dossier médical ? ».

SOURCES : 

• Sondage OpinionWay pour deuxiemeavis.fr, Les Français et la gestion du dossier médical